快捷搜索:

银川经济本事开垦区完美进步服务能级,绵阳开

廊坊经开区创新线上线下政企服务机制为企业解难题,“秒回”!

从“保姆”到“管家”

“华翔路道路施工,附近企业货物无法运出。绕行创业路时路口限高,不能通过。”在廊坊市政企服务“直通”群中,有企业反映。相关部门负责人立即回复:“一小时后放行。”同时,绕行路段的限高杆也被及时拆除,保障企业货物顺利运送。

近日,在廊坊经济技术开发区政企服务直通群里有这样一段对话:“华祥路修路,虽可绕行创业路,但有限高杆,相邻企业货物无法运出,望能解决。”“一个小时后可通行。”

“华祥路修路,虽可绕行创业路,但有限高杆,相邻企业货物无法运出,望能解决。”“一个小时后可通行。”“谢谢,现在正在拆除限高杆。”近日,在廊坊开发区政企服务直通群里有这样一段对话,这是一家企业向廊坊开发区综合执法局反映因修路及限高导致货物无法外运问题。接到企业诉求后,该局立即拆除了限高杆,保障了货车正常通行。

拓宽渠道 全方位响应企业诉求

这是一家企业向廊坊经开区综合执法局反映因修路及限高导致货物无法外运问题。接到企业诉求后,该局立即拆除了限高杆,保障了货车正常通行。

今年,廊坊开发区创新机制,充分利用互联网等新媒介,进一步拓宽政府与企业沟通渠道,建立了廊坊开发区政企服务直通群及廊坊开发区政企联络员直通群两个微信群。通过分级建群,精准帮扶,打通政企直通“堵点”,及时高效便捷解决企业提出的问题,推进政企“面对面”服务常态化。

据廊坊经济技术开发区经济发展局副局长许馨文介绍,廊坊开发区创新机制,充分利用互联网等新媒介,进一步拓宽政府与企业沟通渠道,建立廊坊开发区政企服务“直通”群及廊坊开发区政企联络员“直通”群两个微信群。通过分级建群,精准帮扶,打通政企直通堵点,及时高效便捷解决企业提出的诉求,推进政企“面对面”服务常态化。

今年3月以来,廊坊经开区建了两个微信直通群,“秒回”企业诉求。两个微信直通群全天24小时实时在线服务,对企业诉求由直接责任部门24小时内提出解决方案,并在群内以文字形式答复。

政企服务直通群由廊坊开发区工管委领导、各部门(单位)主要负责人和114家区内规上企业法人或负责人组成,真正做到政企全时段直通,实现不见面精准帮扶。政企联络员直通群则由开发区双创办工作人员、企业帮扶专员及区内186家包联帮扶企业联络人组成,群成员涵盖范围广,务实性高。

“发现企业反映的问题,相关部门要第一时间回复,包括:谁负责、如何办、何时解决等,群内成员均可监督,督促相关部门‘秒回’企业诉求,做到件件有着落、事事有回音。”许馨文告诉记者。

廊坊经开区政企服务直通群,由廊坊经开区领导、各部门主要负责人和114家区内规上企业法人代表或相关负责人组成。群内发布的信息以企业急需解决的问题、解决问题的动态信息、各部门紧急通知等为主,实现不见面精准帮扶,做到政企全时段直通。

“两个微信直通群全年365天、24小时实时在线服务,对企业诉求由直接责任部门24小时内提出解决方案,并在群内以文字形式答复。”廊坊开发区经济发展局副局长许馨文介绍,自微信群运行以来,共收到企业反映问题7类31件,件件“秒回”,不仅缩短了问题解决时间,还缩减了企业与政府、部门与部门间沟通办理环节。

此外,廊坊开发区设立专项服务台,建立政企服务“2912345”专线,提供724小时服务,按照“统一受理、归口办理、反馈评价、督办考核”的工作制度,接听辖区企业电话,收集企业反映的各类问题,采取交办、转办、督办等方式,派发给相应承办部门落实,并对问题处理结果及反馈情况实时跟踪。

廊坊经开区政企联络员直通群,由经开区“双创”办工作人员、企业帮扶专员及区内186家包联帮扶企业联络人组成,及时反映企业生产经营及职工生活中的各种困难。

除了建立线上政企服务直通运行机制,廊坊开发区还建立起领导分包 “帮扶专员”工作机制,由工委、管委领导和各部门负责人分包帮扶359家重点企业,全方位为企业提供各类服务。

创新机制 多角度推动企业转型升级

“件件有着落、事事有回音。”廊坊经开区管委会经济发展局副局长许馨文介绍,自微信群运行以来,共收到企业反映问题7类26件,件件做到了“秒回”,不仅缩短了问题解决时间,还减少了企业与政府、部门与部门间沟通办理环节。

“企业遇到了困难,第一时间想到的就是开发区管委会。”新奥动力科技(廊坊)有限公司副总经理宋俊波对此有着切身体会。新奥动力于2018年5月成立,批量生产100千瓦及300千瓦微燃机。在廊坊开发区管委会的帮助下,实现当年建设、当年投产、当年走向市场。

今年初,廊坊开发区举行“企业云”平台启动仪式,新奥集团、维诺汽车等首批8家企业与华为公司签署了合作协议。同时,廊坊开发区发布了《企业云服务专项资金管理办法》。根据办法,该区出资1000万元,扶持企业主动上云,进一步推进互联网与先进制造业深度融合,支持企业提高生产效率,促进资源优化配置,切实提升企业信息化建设水平和应用水平。据了解,截至6月份,廊坊开发区已为18家申请企业发放企业云服务专项资金537万元。

除建立线上政企服务直通运行机制,廊坊经开区还建立起领导分包 “帮扶专员”工作机制,由党工委、管委会领导和各部门负责人分包帮扶359家重点企业,全方位为企业提供各类服务。

为切实提高服务效率,从“保姆式”服务向“管家式”服务升级,廊坊开发区拟向55家重点骨干企业、重点科技企业等单位派送综合服务包,提供针对性强的服务。廊坊新奥动力作为首家即将领取综合服务包的企业,将在资金支持、研发投入奖励、技术交易成果奖励、员工子女入学、开辟绿色办事通道等多方面享受定制服务。

近年来,廊坊开发区全面推动智慧园区建设,全省首家启动云计算服务平台建设,打造“政务云”“企业云”;建设开发区“数字大脑”智慧城市运营管理中心;在全国开发区中首先实现全区域免费WIFI全覆盖;建立“人工智能研究院”、京津冀人工智能应用中心,打造“智慧交通”“智慧教育”“智慧司法”“智慧医疗”“智慧环保”等人工智能深度应用场景。加强设施建设,大力推动大数据与实体经济深度融合。

“企业遇到困难,第一时间想到的就是开发区管委会。”新奥动力科技有限公司副总经理宋俊波对此有着切身体会。新奥动力2018年5月成立,在廊坊经开区管委会的帮助下,实现当年建设,当年投产。

据介绍,综合服务包由普惠式政策集成和专项服务措施组成,是廊坊开发区优化营商环境的创新做法,既满足了企业政策需求,又针对企业设立和发展中遇到的瓶颈及需要协调帮助的困难依法依规制定了解决方案。

从“保姆”到“管家” 定制综合服务包

为切实提高服务效率,经开区还将向55家重点骨干企业、重点科技企业等派送综合服务包,提供针对性强的服务。新奥动力作为首家即将领取综合服务包的企业,将在资金支持、研发投入奖励、技术交易成果奖励、员工子女入学、开辟绿色办事通道等多方面享受定制服务。

许馨文说,下一步廊坊开发区将深入开展“双创双服”活动,建立完善领导包联帮扶、政企面对面、线上政企服务“直通”运行、政银企对接、产学研用对接“五大机制”,千方百计为企业排忧解难,帮扶企业解决生产经营中存在的困难问题,打造全方位、高质量的服务体系,构建良好的营商环境,助力该区企业健康发展。

“下一步,我们将由‘保姆式’服务向‘管家式’服务升级。为企业量身定做综合服务包,一企一策,解决企业的个性化问题。”许馨文表示,综合服务包包括“普惠式”政策集成和“个性化”专项服务措施,将切实为企业解决实际困难。

亚洲城ca88手机版官网,据介绍,综合服务包由普惠式政策集成和专项服务措施组成,是廊坊经开区优化营商环境的创新做法,既满足了企业政策需求,又针对企业设立和发展中遇到的瓶颈及困难制定解决方案。

目前,廊坊开发区已为新奥集团定制了第一个综合服务包。后续将向其余54家重点骨干企业、重点科技企业等派送综合服务包,切实满足企业需求。

据悉,廊坊开发区深入开展“双创双服”活动,建立完善领导包联帮扶、政企面对面、线上政企服务“直通”运行、政银企对接、产学研用对接“五大机制”,千方百计为企业排忧解难,帮扶企业解决生产经营中存在的困难问题,打造全方位、高质量的服务体系,构建良好的营商环境。

本文由亚洲城发布于亚洲城ca88手机版官网,转载请注明出处:银川经济本事开垦区完美进步服务能级,绵阳开